社員の接客力を高める! ビジネスマナー講座 ~名刺交換・来客・電話・クレーム対応など新入社員研修に使える~ [DVD]
社員一人ひとりがビジネスマナーを身に着けると
・他社と差別化できます。
・社内の雰囲気が良くなり、コミニュケーションが円滑になります。
・取引先から一目置かれて取引もスムーズになります。
・第一印象が良くなり、大事な商品・サービスの話に興味を持って聞いてくれます。
・クレーム相手の怒りを静め、的確な対応ができるようになります。
・接待で大切な商談をスムーズに進めることができます。

本講座は、新入社員、中途採用社員のビジネスマナー研修としてご活用いただけます。