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2020/11/28

心に響く対応で確実にファンを創る!クレーム対策術

Tweet ThisSend to Facebook | by:staff-N

心に響く対応で確実にファンを創る!クレーム対策術(病院向け) [DVD]
テクニックによってクレームを凌ぐのではなく、心に響く対応が判るので、患者様にも職員にも心あたたまる瞬間が生まれ、患者様をファンにします。患者様の心に響く接遇を実践することは、クレーム以外の場面においても、で、多くのファンを創り、地域から愛される医療機関になります。


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